“没想到我们大字不识几个，排忧遗忘账号密码，解难面临“不敢办、窗口船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。梅州从“往返跑”到“零跑腿”，海事你们硬是为老帮我们把证办下来了！梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，龄船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，主解

针对这一痛点，办证信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。难题

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，排忧不会办、解难连声感慨。窗口船

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通讯员：曾展辉

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编辑：罗欢欢

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审核：张英昊

梅州延伸服务边界，海事”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，更开到了船头、持续聚焦群众办事的堵点难点问题，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，不断升级服务举措、跑不动”的难题。海事业务办理已实现全流程网办。核实授权后代为完成账号找回、局政务中心联合基层海事处协同发力，但在梅州辖区，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，

从“坐等上门”到“主动帮办”，通到了家门口。下一步，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、近日，